Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

olivonaretiq, con domicilio social en BUILDING HOUSE OF THE NINE FLOORS, C. José García Martínez, 2, 30005 Murcia, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico info@olivonaretiq.com o llamando al +34600084303.

2. Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de su interacción con nuestros servicios educativos. Esta información nos permite personalizar su experiencia de aprendizaje y proporcionarle el mejor servicio posible.

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y fotografía para la verificación de identidad en cursos certificados
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para comunicaciones académicas
• Datos académicos: historial educativo, certificaciones previas y resultados de evaluaciones para adaptar el contenido formativo
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, tiempo de conexión y páginas visitadas para mejorar la funcionalidad de la plataforma
• Datos de pago: información bancaria necesaria para procesar inscripciones, gestionada a través de sistemas seguros de terceros

3. Base Legal y Legitimación

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Principalmente, procesamos sus datos en base al consentimiento que nos otorga al registrarse en nuestros servicios educativos.

En casos específicos, como el cumplimiento de obligaciones fiscales o la conservación de registros académicos, el tratamiento se basa en el cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la normativa española y europea.

4. Conservación y Eliminación de Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos académicos se conservan durante un período de 10 años tras la finalización del curso, conforme a las obligaciones legales de conservación de registros educativos.

• Datos de contacto: se conservan mientras mantenga una cuenta activa y hasta 3 años después de la inactividad
• Información académica y certificaciones: 10 años desde la finalización del curso para verificaciones futuras
• Datos de pago: 6 años conforme a las obligaciones fiscales establecidas en España
• Registros de acceso y técnicos: 12 meses para fines de seguridad y optimización del sistema

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, garantizando que no queden copias recuperables en nuestros sistemas.

5. Sus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de los datos, usted dispone de diversos derechos que puede ejercer en cualquier momento. Nuestro compromiso es facilitarle el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

6. Medidas de Seguridad y Protección

La seguridad de sus datos personales es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad tanto técnicas como organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre su dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a áreas sensibles de la plataforma
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por empresas especializadas independientes
• Formación continua del personal en materia de protección de datos y ciberseguridad
• Sistemas de detección de intrusos y monitorización continua de la infraestructura

Nuestros servidores se encuentran ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y lógica.

7. Comunicación de Datos a Terceros

Sus datos personales no se venden, alquilan ni se comparten con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podemos comunicar cierta información a proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube, ubicados en la Unión Europea
• Plataformas de pago seguras para procesar transacciones financieras
• Servicios de análisis web para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial

8. Transferencias Internacionales

Como norma general, todos sus datos personales se procesan y almacenan dentro del territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar el contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Distinguimos entre cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales para análisis y personalización.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de control de cookies disponible en el pie de página.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios educativos.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización se indica claramente en la parte superior de este documento.